Politikalar

Ortaklar Politikası

Nedimoğulları olarak, kurulduğumuz 49 yıldan bu yana değerlerimiz ve ilkelerimiz doğrultusunda, ortaklarımızın beklentisine duyarlı bir kurumsal kültür anlayışı benimsemekteyiz. 2020 yılında imzalanan Aile Anayasamız ve Ortaklar Sözleşmeleriyle birlikte daha da güçlenen ortaklığımız sürdürülebilirlik vizyonu doğrultusunda ileriye taşıyarak, ortak akil çerçevesinde daha etkin bir gelişim yaratarak ülkemize katkı sağlayacağımıza inanmaktayız.

Sektörümüzün faaliyetlerini etkileyen ilişkili kişiler, kuruluşlar (kamu kurumları, çalışanlarımız, bankalarımız vakıflarımız, derneklerimiz tedarikçilerimiz, taşeronlarımız) bizim için ortak olarak değerlendiririz.

Nedimoğulları olarak, ortaklarımızla ile ilgili olarak aşağıdaki ilkelere göre hareket ederiz;

• Ortaklarımıza, hesap verilebilir ve şeffaf bir kurumsal düzen kurmayı amaç ediniriz.

• Karar alma süreçlerinde ortaklarımızın maddi ve manevi beklentilerini gözeterek hareket ederiz.

• Stratejik yatırımlarımızda olası riskleri ve doğacak karlılıkları beraber tartışarak neticelendiririz.

• Ortaklarımızı mağdur etmeden doğacak fırsatları değerlendirir ve bilgilendiririz.

• Ortaklarımızla iletişimiz daima açık olup, ihtilaflı veya sair konularda tüm dilek ve şikâyet konularında kurumsal masalarımız daima çalışıp gerekli adımları atarız.

• Ortaklarımızla şehir içi veya dışı periyodik olarak bir araya gelerek etkinlik, sunum, seminer ve sosyal aktiviteler düzenleriz

• Faaliyet gösterdiğimiz yerlerde yerel halka ve çevreye karşı sorumluluklarımızın bilinciyle ilgili bölgeye ve halkına değer katmaya odaklanırız,

Tedarikçi ve Yükleniciler Politikası

Nedimoğulları, faaliyetleri nedeniyle ilişkili olduğu ve paydaş olarak kabul ettiğimiz tedarikçilerimiz ve altyüklenicilerimizin ekonomik durumlarını ve bunun etki bıraktığı tüm koşulları önemsemektedir. Nedimoğulları, yaptıkları işlerle teknolojiye ve doğayla uyumlu mal ve hizmet üretimini desteklemekte ve bu nitelikteki kaynaklardan üretilen ürünleri tercih etmekte, uygun olan yerlerde yerel tedarikçilerle ve alt yüklenicilerle çalışarak, faaliyet gösterilen yerel ekonomiyi ve istihdamı desteklemektedir. Nedimoğullarının, tedarikçiler ve alt yüklenicilerinden beklentileri şöyledir;

• Ülke hukukuna ve kanunlarına istisnasız uymak,

• Nedimoğulları değerlerine ve ilkelerine uymak,

• İnsan haklarıma, kişiliğine ve onuruna saygılı olmak,

• Sağlık, Emniyet, Çevre ile ilgili duyarlı olmak ve bu konuda ülke mevzuatınca gerekli şartları sağlamak,

• Menfaat temin edilmesi veya menfaat için uygunsuzluk ya da çıkar çatışması yaratan fiillerden kaçınmak.

• Tedarik edilecek mal ve hizmetleri belirlenmiş kalite standartlarına uygun şekilde gerçekleştirmek,

• Yasal mevzuatta ve Uluslararası Çalışma Örgütü tarafından belirlenen yaş sınırı altında çocuk iş gücü çalıştırmamak,

• Faaliyet gösterdiği alanlardaki komşularına saygılı olmak, sosyal etkilerini yönetmek ve topluma katkıda bulunmak,

• Bilgi alışverişlerini ve iletişimi daima açık tutmak ve bu konuda şeffaf olmak,

• Yasal çalışma izni ve sözleşmesi olan işgücü ile çalışmak, ücretlendirme, çalışma saatleri ve fazla mesaide yasal mevzuata uymak.

Sağlık, Emniyet, Çevre (SEÇ) Politikası

Nedimoğulları, arkasına aldığı değer ve ilkelerle gelecekte belirlemiş olduğu ufka ulaşabilmek için; güvenli ve sağlıklı çalışma ortamı sağlamayı, faaliyetleri sırasında çevreyi ve doğayı koruyacak şekilde hareket etmeyi, çalışanlara, üçüncü şahıslara, mala ve çevreye gelebilecek zararları asgari düzeyde tutmayı taahhüt eder.

Nedimoğulları, bu taahhütlerini yerine getirebilmek için aşağıdaki prensiplere göre hareket eder;

• Tüm yöneticiler, çalışanlar, alt yükleniciler ve tedarikçiler ile birlikte Sağlık, Emniyet ve Çevreden sorumlu olmak,

• Yasa, tüzük, yönetmelik, standart ve müşteri şartnamelerine uymak,

• Faaliyetleri ile ilgili tehlikeleri belirlemek, riskleri değerlendirmek, kontrol önlemlerini belirlemek ve belirlenen önlemleri uygulamak,

• Etkin bir SEÇ Yönetim Sistemi için gerekli kaynakları sağlamak,

• Çalışanlarımız ve tedarikçilerimizin tüm faaliyetlerimizde emniyetli ve çevreye duyarlı bir şekilde çalışmaları için yetkin, eğitimli ve donanımlı olmalarını sağlamak,

• İş sağlığı ve Güvenliğini sağlayarak iş kazası ve meslek hastalıklarının meydana gelmesini önlemek,

• Kazaya veya çevre kirlenmesine neden olabilecek potansiyel tehlikeleri önceden belirleyerek, risklere karşı gerekli önlemleri almak,

• Potansiyel acil durumları belirlemek ve belirlenmiş olan acil durumlara hazırlıklı olmak,

• Sürekli iyileştirmeyi sağlayabilmek için, belirlenen performans göstergelerini izlemek, ölçmek ve analiz etmek,

• Güvensiz çalışmaları durdurmanın herkesin sorumluluğu olduğu bilincini sağlamak, güvensiz çalışmaları durduran ve SEÇ ile ilgili zaman ayıran çalışanları desteklemek.

Müşteri Memnuniyeti Politikası

Nedimoğulları, müşterilerini uzun vadeli ilişki kurduğu, stratejik ortak olarak görmektedir. Nedimoğulları, müşterilerine sağladığı mal ve hizmetleri belirlenmiş kalite standartlarına bağlı kalarak ve eksiksiz yerine getirerek, müşteri memnuniyetini sağlamayı ve sürdürmeyi taahhüt eder.

Nedimoğulları, bu taahhütlerini yerine getirebilmek ve müşterileri ile ilişkilerini oluşturan güven ve sadakat merkezli bir yaklaşım ile aşağıdaki prensiplere göre hareket eder;

• Müşteri şikâyet, öneri ve memnuniyeti ile ilgili geri bildirimler alır ve bu bildirimleri periyodik olarak düzenler ve hızlı bir şekilde çözümler,

• Satış öncesinde ve satış sonrasında tüm süreçlerimizi “müşteri odaklı" bir yaklaşımla gerçekleştirir,

• Müşterilerin ihtiyaç ve beklentilerini kolayca iletmesi için gerekli iletişim altyapısının sürekliliğini ve erişilebilirliğini sağlar,

• Müşteri şikâyet yönetim süreci ve kullanılan sistemleri, gelişime açık alanların tespit edilmesi, verimliliğin arttırılması için düzenli olarak gözden geçirmeyi, etkinlikleri raporlamayı ve sürekli iyileştirir,

• Geri bildirimleri etik değerlerimiz gereği önyargısız, adil, hızlı ve şeffaf biçimde yönetir,

• Müşterilerine yasal şartlar, sözleşmeler ve şirket politikaları çerçevesinde uygulanabilir çözümler sunar,

• Müşteri ihtiyaçlarını karşılayacak çözümler üreterek, müşteri haklarını korumaya özen gösterir,

• Müşteri geri bildirimlerini sürekli iyileşme prensibi kapsamında gelişim alanı olarak değerlendir,

• Müşteri bağlılığı sürekliliğini sağlamak için satış politikaları gereği müşterinin mevcut ve gelecekteki ihtiyaçlarını değerlendirir,

• Müşterilerin ihtiyaç, beklentileri, şikâyet ve önerileri doğrultusunda gerçekleşen çözümleri kalıcı hale getirerek sistemi sürekli iyileştirir.

Sürdürülebilirlik Politikaları

Nedimoğulları, sürdürülebilirlik anlayışı doğrultusunda kalkınma ve büyümeye katkı sağlamayı benimsemektedir. Bu anlayış doğrultusunda yol alırken değerlerimizi ve ilkelerimizi yıpratmadan gelecek adına sürdürülebilir büyümeyi esas almaktadır.

• Faaliyetlerimizi kurumsal yönetimin temel ilkeleri olan hesap verilebilirlik, şeffaflık, adillik ve eşitlik ilkeleri doğrultusunda etik kurallarımıza uygun olarak yürütürüz.
• Faaliyet gösterdiğimiz şirketlerimiz yasal mevzuatlara uygun hareket eder ve yasal zorunluluklara tam uyum sağlarız.
• Değişim ile birlikte gelecek büyümenin altında İnovasyon ve Ar-Ge'yi kurum kültürümüzün bir parçası olarak benimseriz.
• Beşerî sermayemiz olan çalışanlarımızın gelişimi için onların eğitimini destekleriz. Çalışanlarımızın memnuniyeti ve bağlılığını geliştirerek bunun üzerinde çalışmalar yürütürüz.
• Temel insan haklarına ve çalışan haklarına saygılı bir ortam sağlamaya önem verir, her türlü ayrımcılığın karşısında yer alırız. Fırsat eşitliğini ve çeşitliliğini teşvik ederiz.
• İş sağlığı ve güvenliği alanında sürekli kendimizi geliştirmenin yanı sıra aynı sektörde yer alan iş dünyasına yön vermek amacıyla çalışmalarımızı sürdürürüz.
• Faaliyet gösterdiğimiz bölgelerde yerel istihdama önem verir, yerel ekonominin gelişmesi için çalışırız.
• Büyümemizi sürdürürken, toplumun temel ihtiyaçlarına cevap vererek sosyo-ekonomik kalkınmasma katkı sağlamayı önemseriz. Bu doğrultuda eğitim, kültür, sanat, spor ve doğal varlıkları koruma alanlarını da kapsayan farklı toplumsal yatırım projeleriyle toplumsal gelişimi destekleriz.
• Müşteri memnuniyeti için mükemmellik ilkesiyle üstün kalite sağlamak üzere çalışır, müşteri odaklı olarak sürekli gelişmeyi benimseriz.
• Tedarik zincirimizdeki çevresel, sosyal ve ekonomik koşulların iyileştirilmesi için tedarikçilerimiz ile birlikte çalışırız. Tedarikçilerimizin de sürdürülebilirlik politikamızdaki ilkeleri benimsemesine önem veririz.